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发布日期：2026-11-11 12:15 点击次数：200
《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。
微光成炬，星火燎原。在齐鲁大地，2000多万名志愿者汇聚起向上向善的蓬勃力量。从积极参与基层治理，到主动服务国家战略，从危难时刻的挺身而出，到街坊邻里的守望相助，他们以善意与热忱、责任与担当，传递着最动人的温情。省委社会工作部与《开屏见“好”》联合推出“山东省志愿服务之星”系列报道，本期聚焦泰山小荷公益事业发展中心创始人和西梅。
见到首届“山东省志愿服务之星”优秀志愿者和西梅时，她一如往常，正马不停蹄地忙碌着。
作为泰安市泰山小荷公益事业发展中心的创始人，她正筹备着一批爱心物资。随着入秋后天气转凉，她计划着尽早为那些起早贪黑的环卫工人，以及奔波在街头巷尾的新就业群体，送去一份份承载着关爱的“母亲邮包”。
二十年如一日，从一名普通的爱心志愿者起步，她一步步成长为带领数千人队伍的公益带头人，先后斩获了“中国好人”“山东省道德模范”等26项沉甸甸的荣誉。而荣誉之外，更让她放不下的，是那些需要被看见的人。
高墙内的拥抱：让彩虹照进阴霾
和西梅的志愿服务之路，始于2006年给盲童学校捐赠衣物。随着爱心善举被更多人知晓，越来越多好心人加入进来，她带着志愿者走进困难家庭，送去衣物与帮扶。
在了解到南方成熟义工组织的运作模式后，她心中埋下心愿：泰安也要有属于本土的志愿服务队伍。2011年，泰山小荷公益事业发展中心正式注册成立，她的善举，也从个人自发行动转向规范化、组织化运营。由她发起的彩虹村助学项目，如今已经推广至全国88个城市。
这个项目，缘起于一次入户信息采集。一个孩子说出心底的愿望：“希望爸爸抱抱我。”孩子的父亲，在他尚未出生时便已服刑。
为了满足这个微小却沉重的愿望，和西梅多方协调，促成这场高墙之内的相见。
“孩子爸爸的目光自始至终没有离开孩子，现场没有人不落泪。”截至目前，彩虹村项目创新“分散助养”模式，通过心理陪伴、高墙见面会、成长营等10种帮扶方式，已帮扶3275名服刑人员未成年子女，累计筹款780余万元，撬动爱心物资350余万元，获评全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。
两小时的通话：守住心底的那束光
做公益，有时就是在绝望的悬崖边上拉人一把。
曾经，和西梅接到一通来自新泰的求助电话，电话那头的女子泣不成声：“姐，我不想活了，也不想让孩子留在世上。”
细问之下得知，女子的丈夫正在服刑，婆婆罹患阿尔茨海默病，孩子发烧却没钱医治，多重重压让她濒临崩溃。和西梅耐心劝慰，两个多小时的倾心沟通、共情开导，终于打消了她轻生的念头。
和西梅不仅用爱温暖着他人，公益的种子也在自家生根发芽。她的儿子从四岁起便跟着她参与各类志愿服务活动，后来还主动拿出自己的压岁钱设立了公益基金。谈及儿子，和西梅柔声说：“作为妈妈，我能陪伴他的时间实在有限，但我希望帮他积攒内心的幸福感。心底有光，走到哪里都不会差。”
其实，这条路一路走来，非议与不解时常相伴。起初，父母并不支持：“不好好踏实过日子，天天忙这些，又不认识人家，到处跑图什么？”看着她一步步把志愿服务做扎实、做出成效，家人慢慢理解，转而全力支持。
她听过不少质疑声，委屈难熬的时候，她也动过放弃的念头。可每当看见孩子们墙上崭新的奖状、望向她时充满期待的眼睛，浑身又重新有了力量。
不打扰的温柔：为了长久的奔赴
“阿姨，你什么时候再来？”
“过年我可以给你打电话吗？”
“我以前考倒数第一，现在是倒数第五啦！”
……
孩子们一句句真诚的话语，让和西梅笃定，所有付出都值得。很多孩子在帮扶之下慢慢变好，但她有一个坚持：不会主动联系已经走出困境的孩子。“我希望他们慢慢忘掉那段艰难时光，安心奔赴属于自己的幸福生活。”这是她作为一名志愿者，给予孩子们最深沉的保护。
为了把志愿服务做专业，和西梅自费赴清华、北大、深圳国际公益学院、剑桥大学进修学习，取得社区心理矫正师、社会组织管理咨询师等专业资质。2015年，她加入中国公益筹资人联盟；2017年，登上联合国女性公益慈善论坛分享交流。
20年间，和西梅个人的志愿服务时长累计超过4.1万小时，她带动了3000余名志愿者结伴同行。这份爱心档案里，记录着9265名困境儿童、3275名服刑人员未成年子女、3410名白化病患者、1020名乡村留守母亲，以及7000余名空巢老人的名字。她还牵头援建了乡村图书阅览室45所，捐赠图书4.1万余册。
谈及未来，和西梅的目光清晰而坚定。她要持续打磨志愿服务项目，搭建更好的服务平台，在专业化发展中守住初心，让这份公益事业走得更稳、更远。
（大众新闻记者 李培乐编辑 吕原 设计 董赫然）
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